Rolul aplicației

SaniOra facilitează legătura dintre pacienți, aparținători și furnizori de servicii medicale. Platforma nu verifică și nu certifică dreptul de practică sau calificările profesioniștilor.

Funcții disponibile

  • Rețeaua mea afișează relațiile autorizate, furnizorii conectați, cadrele medicale declarate și pacienții vizibili în limitele permisiunilor.
  • Accesul la datele de contact poate fi acordat, modificat sau revocat, cu permisiuni pe câmpuri acolo unde este disponibil.
  • Mesajele și notificările sunt organizate în conversații, cu marcarea mesajelor necitite și reguli de siguranță pentru conținut.
  • Documentele profesionale încărcate ca imagini rămân protejate și pot fi vizualizate numai de persoanele autorizate.

Ce face și ce nu face platforma

Platforma oferă instrumente de conectare, comunicare și administrare. Nu înlocuiește evaluarea medicală, verificarea profesională, contractarea directă sau deciziile utilizatorilor. Informațiile afișate depind de datele furnizate și de acordurile active.

Protecția datelor

Datele sunt folosite pentru funcționarea serviciilor solicitate. Vizibilitatea este limitată de autentificare, permisiuni și consimțămintele înregistrate, iar documentele legale explică prelucrarea datelor și regulile platformei.

Politica de confidențialitate Termeni și condiții Politica cookies
Limbă
Font normal

Retur / Anulare

Abonamentele platformei sunt servicii digitale, astfel că nu există produse fizice care se returnează.

Cum soliciți anularea

Pentru anularea unei plăți sau pentru o cerere de rambursare, contactează-ne prin secțiunea Contact din meniul principal. Include adresa de email a contului și referința plății, fără a transmite date medicale sau alte date sensibile.

Termen de soluționare

Confirmăm primirea cererii și comunicăm soluția în cel mult 3 zile lucrătoare. Anularea se analizează în raport cu starea abonamentului și cu serviciul digital deja furnizat.

Rambursare

Dacă se confirmă o plată duplicată, o eroare tehnică sau o rambursare justificată, restituirea se face prin metoda de plată utilizată inițial, în cel mult 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii.

Accesul la cont

Anularea sau expirarea abonamentului nu șterge automat datele contului. Regulile privind accesul, păstrarea și ștergerea datelor sunt prezentate în Termeni și condiții și în Politica de confidențialitate.

Ajutor pentru pagina curentă

Pacienți și aparținători

Pentru pacienți și aparținători, aplicația este gratuită (0 euro pe lună). Poți căuta furnizori, publica nevoi medicale și comunica prin platformă fără abonament.

Medici și asistenți medicali

Pentru furnizorii individuali, cum sunt medicii și asistenții medicali, abonamentul este 6 euro pe lună și include publicarea profilului, serviciilor și anunțurilor. La crearea contului există o perioadă de grație de 10 zile.

Centre și organizații medicale

Pentru clinici, centre medicale și alte organizații, primul cadru medical publicat este 6 euro pe lună. Pentru fiecare cadru medical adăugat ulterior, costul este 4 euro pe lună. Contul beneficiază la început de o perioadă de grație de 10 zile.